StudyLingua AG - Informativa sulla privacy (prolinguis.com)
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Responsabili del trattamento e contatti
Responsabile del trattamento dei dati descritti nella presente informativa sulla privacy è:
StudyLingua AG
Bohl 2
9000 St. Gallen
Responsabile della protezione dei dati: Simon Marcon
Telefono +41 71 260 14 20
Email: datenschutz@studylingua.com
Nota:
Il responsabile legale del marchio Pro Linguis è StudyLingua AG.
Raccolta ed elaborazione dei dati
Ambito di applicazione: questa informativa si applica in relazione alla vostra visita ai siti web di prolinguis.com. Per poter utilizzare i nostri siti web e i relativi servizi o applicazioni online ad essi collegati (di seguito denominati collettivamente "Servizi"), trattiamo i vostri dati personali (di seguito denominati anche "Dati"). Si prega di notare che questa informativa sulla privacy non si applica ai siti web di altri fornitori ai quali il nostro sito web potrebbe eventualmente rimandare tramite link.
Per dati personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Alcune categorie di dati personali particolarmente sensibili, come quelli relativi alla salute, sono protette in modo particolare da specifiche disposizioni di legge. Il termine "trattamento" si riferisce a tutte le operazioni relative ai dati personali, comprese la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la trasmissione, l'archiviazione e la cancellazione. Nel trattamento dei dati rispettiamo la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD), l'Ordinanza corrispondente (OFADP) e le altre disposizioni di legge.(OFADP) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (ad esempio il Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati, GDPR), ove applicabili.
Desideriamo quindi illustrare quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo e quali diritti avete in relazione ai vostri dati. Qualora ci trasmettano dati riguardanti terzi, assumiamo che ne abbiate l'autorizzazione e che i dati trasmessi siano corretti. Ci impegniamo inoltre a informare i terzi interessati del trattamento dei loro dati da parte nostra e a fornire loro una copia della presente informativa sulla privacy o le relative informazioni sul prodotto. Qualora vi segnaliamo una versione aggiornata di tali documenti, vi chiediamo di trasmettere anche queste nuove versioni.
I nostri dipendenti sono regolarmente formati in materia di protezione dei dati e sono soggetti a obblighi di riservatezza. Inoltre, il rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati è monitorato dal nostro responsabile per la protezione dei dati.
Dati elaborati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, trattiamo principalmente i dati necessari per l'uso dei servizi stessi, ossia quelli che ci trasmettete e le informazioni che raccogliamo direttamente (vedi sotto).
Nel corso dell'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, raccogliamo metadati, come ad esempio informazioni sul vostro browser (tipo e versione), sul vostro tipo di dispositivo (ad esempio smartphone o tablet) e sul vostro indirizzo IP. Raccogliamo inoltre i dati di accesso, noti anche come dati di log. Questi includono il nome del sito web visitato, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasmessi, la notifica dell'accesso riuscito, informazioni sul sistema operativo e indicazioni sul sito web visitato precedentemente.
Memorizziamo ed elaboriamo ulteriori dati personali solo se ci vengono forniti da voi nell'ambito dell'utilizzo di servizi e strumenti (ad esempio il modulo di contatto). Ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati per strumenti specifici sono riportate più avanti nella presente informativa sulla privacy.
Scopi
Trattiamo i vostri dati esclusivamente per le finalità che vi abbiamo comunicato al momento della loro raccolta, nonché per altri scopi compatibili con tali obiettivi. Ulteriori informazioni sulle basi del nostro trattamento dei dati sono riportate più avanti nella presente informativa sulla privacy.
Elaborazione dei dati
Trattiamo i vostri dati per diverse finalità connesse alla comunicazione con voi. Ciò comprende, in particolare, la risposta a richieste di informazioni, l'esercizio dei vostri diritti e il contatto per eventuali chiarimenti o domande. A tal fine utilizziamo principalmente dati di comunicazione e dati anagrafici, nonché dati di registrazione relativi alle offerte e ai servizi da voi utilizzati. Questi dati possono essere conservati per finalità di documentazione, formazione, controllo qualità e richieste di informazioni.
Inoltre, trattiamo i dati per scopi di marketing e per la gestione del rapporto con i clienti. Siamo in grado di fornire ai nostri utenti informazioni generali o personalizzate sulle nostre offerte, ad esempio attraverso contatti sporadici via e-mail, posta o telefono, nonché attraverso altri canali attraverso i quali abbiamo accesso ai vostri dati di contatto. Avete la possibilità di rifiutare in qualsiasi momento tali contatti o di negare o revocare il vostro consenso a essere contattati per scopi pubblicitari. Con il vostro consenso possiamo adattare le nostre offerte online in modo più mirato alle esigenze dei nostri utenti.
Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati per ricerche di mercato, per migliorare la nostra offerta online, i nostri servizi e, eventualmente, per lo sviluppo di nuovi prodotti.
Infine, possiamo conservare e trattare i vostri dati per motivi di sicurezza e per il controllo degli accessi sul nostro sito web.
File di log
Utilizziamo principalmente i dati per la creazione di file di log del server, al fine di effettuare analisi statistiche per la gestione del sito web, per garantire la sicurezza dei sistemi informatici e per ottimizzare il sito stesso. A tal fine utilizziamo principalmente dati di protocollo. La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a offrirvi in ogni momento un'esperienza di utilizzo sicura e senza problemi. Ci riserviamo inoltre il diritto di verificare successivamente i dati di log qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.
Modulo di contatto
Se ci contattate tramite il modulo di contatto, raccogliamo i vostri dati di contatto per elaborare la vostra richiesta e rispondere ad eventuali domande. Questi dati saranno trasmessi in forma crittografata.
Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail o ci avete contattato direttamente via e-mail, possiamo anche inviarvi informazioni via e-mail relative all'elaborazione delle vostre richieste e domande.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a poter gestire le vostre richieste online in modo efficace ed efficiente. Se lo scopo del contatto via e-mail è la stipula di un contratto, il trattamento dei dati si basa sull'avvio di tale rapporto contrattuale.
reCAPTCHA
Utilizziamo reCAPTCHA per garantire che i moduli sul nostro sito web siano compilati da un essere umano e non da un bot. reCAPTCHA è fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L'informativa sulla privacy di Google è disponibile al seguente link: policies.google.com/privacy
chat
Se utilizzate la live chat, elaboriamo i vostri messaggi per rispondere alle vostre richieste. Il contenuto e lo scopo della comunicazione sono determinati dal contenuto dei messaggi che ci inviate e dalla vostra richiesta.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a offrirvi una consulenza online efficace e di qualità sul nostro sito web.
Newsletter
Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere regolarmente informazioni su di noi, sulle nostre offerte e sui nostri servizi. Quando vi iscrivete alla newsletter, ci trasmettete i vostri dati di contatto contenuti nel modulo di iscrizione. Iscrivendovi alla newsletter, ci date il vostro consenso e al tempo prendete atto della nostra informativa sulla privacy.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad ottenere informazioni attive su di voi, in linea con l'interesse da voi manifestato al momento della registrazione. In qualsiasi momento avete la possibilità di revocare il vostro consenso a ricevere la newsletter in futuro. Per farlo, è sufficiente cliccare sul link fornito sotto ogni newsletter ricevuta.
Prenotazione di appuntamenti online
Sul nostro sito web possiamo offrire servizi per i quali la fornitura di dati personali può essere obbligatoria. Un esempio di questo servizio è la prenotazione online di appuntamenti per riunioni o consulenze. In questi casi, trattiamo principalmente i dati richiesti per il contatto, nonché altre informazioni necessarie per la preparazione della vostra richiesta. Possiamo inoltre conservare i vostri dati per potervi fare riferimento nelle eventuali comunicazioni successive. Inoltre, possiamo supportarvi contattandovi durante l'utilizzo dei nostri servizi.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad offrirvi un servizio efficace per la gestione online delle vostre applicazioni. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La legittimità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca del consenso non è influenzata dalla revoca stessa.
Caratteri di Google
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Google Fonts per visualizzare determinati caratteri, icone e simboli selezionati sul nostro sito web. Si tratta di un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Ulteriori informazioni su Google Fonts sono disponibili al seguente link: developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=en
Google Analytics
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Google Analytics e Google Tag Manager. Si tratta di un servizio di analisi web e di uno strumento di supporto fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasmessi di default ai server situati in un centro dati di Google e lì memorizzati. È possibile che tramite Google Analytics e Google Tag Manager vengano raccolti ulteriori dati personali e che tali dati vengano trasmessi a terzi da Google, se previsto dalla legge o se terzi elaborano i dati per conto di Google. Noi stessi non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni su Google Analytics e Google Tag Manager sono disponibili al seguente link: support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530
Anonimizzazione dell'IP
Il vostro indirizzo IP viene anonimizzato di default sul nostro sito web prima di essere trasmesso a Google. Questo avviene trasmettendo il vostro indirizzo solo in forma abbreviata. In casi eccezionali, il vostro indirizzo può essere trasmesso per intero e successivamente abbreviato nel centro dati di Google.
Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Google Ads in combinazione con il Conversion Tracking di Google. Questo servizio è offerto da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio Google, Google Ads colloca un cookie sul vostro dispositivo. Quando visitate determinate pagine del nostro sito, Google e noi riconosciamo, tramite il cookie, che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati alla pagina corrispondente. Ogni cliente di Google Ads riceve un proprio cookie, che non consente l'identificazione personale.
Le informazioni raccolte dal cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads e per analizzare il comportamento di navigazione a fini di marketing. In questo modo, possiamo adattare le nostre offerte pubbliche ai vostri interessi.
Tuttavia, non vengono trasmessi dati personali che permettano di identificarvi direttamente.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a rendere le nostre offerte pubblicitarie più mirate per i nostri utenti. Ulteriori informazioni sul Conversation Tracking, nonché dettagli generali su Google Ads e sulla Google Marketing Platform sono disponibili ai seguenti link:
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=en
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Maps
Sul nostro sito web possiamo integrare mappe e servizi di Google Maps. Se utilizzate il nostro sito web dalla Svizzera o dallo Spazio Economico Europeo (SEE), i servizi di mappe sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Se invece accedete al nostro sito web da un altro paese, il servizio è fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L'integrazione di Google Maps sui nostri siti web ci consente, ad esempio, di mostrarvi una mappa interattiva direttamente sul nostro sito, facilitandovi la localizzazione degli indirizzi da noi pubblicati.
Quando utilizzate Google Maps, il vostro indirizzo IP viene comunicato a Google. Google può eventualmente raccogliere i vostri dati con il vostro account utente Google, se siete connessi in quel momento. Se non desiderate che i dati siano associati al vostro account Google, potete disconnettervi da Google Maps nel vostro account Google.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a fornire informazioni utili, a facilitare le ricerche basate sulla posizione e a completare automaticamente i dati degli indirizzi.
Ulteriori informazioni su Google Maps sono disponibili al seguente link: blog.google/products/maps/
Remarketing di Google
Sul nostro sito possiamo integrare servizi di remarketing di Google. Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google utilizza i cookie di remarketing per mostrarvi annunci pubblicitari basati sui vostri interessi quando visitate il nostro sito web nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. In questo modo, su altri siti associati al dominio pubblico di Google, potreste ricevere avvisi relativi ai contenuti che avete precedentemente visualizzato sul nostro sito. Se non desiderate utilizzare la funzione di remarketing di Google, è possibile disattivarla tramite le opportune impostazioni in Google. Non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a rendere le nostre offerte pubblicitarie più mirate per i nostri utenti. Ulteriori informazioni su Google Remarketing sono disponibili al seguente link: support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=en
Plugin per i social media
Sul nostro sito web possiamo integrare servizi di vari social media, normalmente riconoscibili tramite i rispettivi loghi aziendali o di rete.
Quando utilizzate questi servizi, il provider riceve il vostro indirizzo IP e può eventualmente collegare i vostri dati al vostro account social media, se siete connessi in quel momento. È inoltre possibile che il vostro indirizzo IP venga memorizzato dai provider anche quando siete disconnessi o non possedete un account social media.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a offrirvi sul nostro sito web strumenti interessanti collegati ai social media.
Pixel di Facebook
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Facebook Pixel e Facebook Retargeting, servizi di Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), una filiale di Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).
Attraverso Facebook Pixel viene memorizzato un cookie di tracciamento nel vostro browser che ci permette di analizzare il vostro comportamento mentre state visitando il nostro sito. Inoltre, possono essere visualizzati annunci pubblicitari basati sui vostri interessi (Facebook Retargeting) e possono essere creati profili utente (profilazione). Se disponete di un account Facebook e non desiderate che i dati descritti vengano raccolti e trasmessi a Facebook, avete la possibilità di disattivare questa funzione al seguente link: facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta e, se necessario, per adattare meglio le nostre proposte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni su Facebook Pixel sono disponibili al seguente link: facebook.com/about/privacy/.
Integrazione di X (Twitter)
Sul nostro sito web possiamo utilizzare servizi di Twitter Inc (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA).
Attraverso i servizi di Twitter è possibile condividere un contenuto o una pagina del nostro sito web su Twitter oppure seguirci direttamente su Twitter. L'utilizzo di questo servizio sul nostro sito web comporta la comunicazione del vostro indirizzo IP a Twitter. Twitter può inoltre collegare i vostri dati al vostro account social media se in quel momento siete connessi al vostro account.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a offrirvi le funzioni di Twitter direttamente sul nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Twitter al seguente link: twitter.com/privacy
YouTube
Sul nostro sito web possiamo utilizzare i servizi di YouTube, un servizio fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), gestito dalla sua consociata Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
YouTube è un servizio di archiviazione, distribuzione, valutazione e commento di videoclip. I video vengono incorporati direttamente nel nostro sito web. L'utilizzo di questo servizio comporta che YouTube riceva il vostro indirizzo IP. YouTube può inoltre collegare i vostri dati al vostro account Google qualora in quel momento siate connessi. Se non desiderate che i vostri dati vengano associati al vostro account Google, vi preghiamo di disconnettervi dal vostro account Google o di modificare le impostazioni del vostro account Google alla voce "Dati e privacy" - "Dati delle app e dei servizi che utilizzi". È inoltre possibile che il vostro indirizzo IP venga memorizzato dal provider e utilizzato per scopi di profilazione anche se siete disconnessi o non avete un account Google.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a fornirvi materiale video in versione ottimizzata direttamente all'interno del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Sul nostro sito web possiamo utilizzare il LinkedIn Pixel di LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place Dublin 2, Irlanda).
Il pixel di LinkedIn ci permette di analizzare il vostro comportamento durante la visita al nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono di norma trasmessi ai server di un centro dati LinkedIn e lì memorizzati, consentendoci di ottimizzare la nostra offerta e la vostra esperienza utente.Le informazioni raccolte da LinkedIn possono essere utilizzate per misurare l'efficacia delle inserzioni e per visualizzare pubblicità LinkedIn mirata.
LinkedIn può collegare i vostri dati al vostro account LinkedIn, a condizione che siate connessi al momento della visita. Se non desiderate che LinkedIn raccolga i vostri dati, potete modificare le impostazioni del vostro account LinkedIn al seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: linkedin.com/legal/privacy-policy
I vostri diritti
Ai sensi delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali, disponete dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso: potete richiedere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali e, in tal caso, quali dati vengano trattati.
- Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati. Si prega tuttavia di notare che alcuni obblighi di legge o interessi legittimi possono limitare il nostro obbligo di cancellazione.
- Diritto alla portabilità dei dati: a determinate condizioni, potete richiedere che i dati personali da voi forniti vi vengano messi a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico.
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- Diritto di opposizione: in determinate circostanze, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare se effettuato per finalità di marketing diretto o sulla base di interessi legittimi.
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Ultimo aggiornamento: gennaio 2026